Politica de confidențialitate

Ultima actualizare:

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale ELECTRO APPLIANCES S.R.L., cu sediul în Sat Baciu, Str. Jupiter, Nr. 1, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.inhome.ro, denumită în continuare „Site-ul”.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Dacă sunteți client al Site-ului

ELECTRO APPLIANCES S.R.L. va prelucra date precum: nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, comportamentul/preferințele dumneavoastră, precum și orice alte date furnizate direct în contextul creării contului, plasării unei comenzi sau utilizării Site-ului.

Pentru crearea unui cont de utilizator, ELECTRO APPLIANCES S.R.L. poate prelucra date precum nume utilizator și adresă de e-mail.

Dacă alegeți să creați un cont doar înainte de finalizarea unei comenzi, se va solicita adresa de e-mail. În cazul în care comanda nu este finalizată, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

ELECTRO APPLIANCES S.R.L. va prelucra datele pe care le furnizați direct prin utilizarea Site-ului, de exemplu prin formularul de contact, întrebări sau reclamații.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Dacă sunteți client

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • desfășurarea relației contractuale: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea privind starea comenzii, organizarea retururilor etc.;
  • îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv obligații fiscale și de arhivare;
  • activități de marketing, respectiv transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, doar pe baza consimțământului;
  • analize și raportări privind funcționarea Site-ului, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Temeiurile prelucrării sunt: executarea contractului, obligațiile legale, consimțământul dumneavoastră și interesul legitim al ELECTRO APPLIANCES S.R.L.

3.2. Dacă sunteți vizitator

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă v-ați exprimat consimțământul;
  • rezolvarea solicitărilor, plângerilor sau reclamațiilor;
  • monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe Site.

4. Durata pentru care prelucrăm datele

ELECTRO APPLIANCES S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate.

În cazul clienților, datele sunt prelucrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale, de exemplu pentru documentele financiar-contabile, care pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de lege.

Ștergerea contului de utilizator nu atrage automat ștergerea tuturor datelor personale, dacă există obligații legale de păstrare sau comenzi active. Dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile menționate mai jos.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, ELECTRO APPLIANCES S.R.L. va înceta prelucrarea datelor în acest scop.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, ELECTRO APPLIANCES S.R.L. poate dezvălui datele către parteneri, furnizori, firme de curierat, furnizori de servicii IT sau autorități publice, în condițiile legii.

Datele pot fi dezvăluite pentru:

  • administrarea Site-ului;
  • procesarea comenzilor și livrărilor;
  • menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului;
  • analize, raportări și securizarea serviciilor;
  • transmiterea de comunicări comerciale, în condițiile legii;
  • respectarea obligațiilor legale.

6. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către ELECTRO APPLIANCES S.R.L. pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

7. Drepturile de care beneficiați

În condițiile legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
  • dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: Office@inhome.ro

8. Cookie-uri

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați: Politica de cookies.